FAQ (Frequently Asked Questions)
I menyen til venstre under "Help and support" finner du en FAQ-modul.
Dette står for Frequently Asked Questions og her vil du finne svar på de vanligste spørsmålene som blir stilt.
Det anbefales å lese gjennom denne før du tar kontakt med IT-drift da sjansen for at du finner svaret ditt er stor.

Dersom du ikke fant informasjonen du letet etter under FAQ kan du ta kontakt på følgende telefonnummer:

IT-drift
Alle henvendelser til IT skal fra torsdag 29. mai rettes til vår eksterne samarbeidspartner Cegal.

Telefonnr.: 815 00 955

Email: support@cegal.com

Dette gjelder alle IT-relaterte henvendelser, også ang. Smartdesk, Workmate, OCS, Agresso, Contempus osv.

Ved kritiske feil på selskapets datasystem eller situasjoner der IT-support er påkrevet av forretningsmessig kritiske årsaker, vakttelefon betjent 24/7

Det knytter seg betydelige kostnader til en eventuell aksjon etter henvendelse til nevnte nødnummer og i utgangspunktet er det kun operasjonssjef / avdelingsleder som kan rekvirere assistanse, unntak gjelder dog hvis det er helt åpenbart at situasjonen er forretningskritisk.

 For henvendelser (av samme katergori som nevnt over) relatert til Smartdesk, benyttes følgende telefonnummer: 90 77 46 04